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公司拥有完善的销售服务网络体系，配有专业的销售工程师人员，每一位销售人员都经过公司的培训考核方可上岗，针对客户实行一对一的沟通，根据客户要求及现场情况，为客户提供合理的包装解决方案。

　　一、随机物品：
　　1、内六角扳手一套。
　　2、设备说明书1本。
　　3、十字螺丝刀1把。
　　4、变频器说明书1本。
　　5、合格证。
　　6、保修卡。
　　二、运费说明：
　　济南市专车送货，其他城市物流发货，可根据客户要求选择物流公司或专线，根据地点不同，国内物流一般为2-7天到货，全国送货上门。
　　三、包装说明：
　　因为机器体积较大，如发货客户没有具体要求，默认出厂发货包装为多层气泡膜+缠绕膜+PET塑钢带包装（如需选用其他包装方式，请提前说明！）
　　四、付款说明：
　　订货需预付40%货款，发货前全款结清。
　　五、售后服务承诺：
　　（1）整机保修一年。
　　（2）工作日提供安装调试及其他维修，维护技术支持。
　　六、售后服务说明
　　（1）标准售后服务
　　报修方便：在工作时间内专线5天×8小时电话支持：保障客户报修顺畅。
　　服务方式：除电话可以解决的维护问题外，均提供现场服务。
　　现场服务时间：每周五天（星期一～星期五），每天八小时（8:30～17:00）
　　电话咨询服务时间：每周五天（星期一～星期五），每天八小时（8:30～17:00）
　　修复标准：故障排除后，保证机器能正常运行；在承诺的服务范围内的包装均可以正常使用。
　　备件标准：济南科特承诺临时更换的全部备件均为原厂使用的标准备件。（超出保修期需支付相应费用）
　　（2）特殊紧急事件处理措施：
　　紧急情况分析：紧急情况出现时，会先由技术人员与客户提供技术分析，并制定相关解决方案，做到事情心中有数。
　　预先通知：客户在机械出现故障时，及时通知售后服务人员，方便做好人员安排和故障分析，及时正确的配备相应配件。
　　及时响应：对客户提出的服务请求，用最快的速度排除故障，保障证客户工作正常进行。

售后服务电话：400-009-6617